Preguntas Frecuentes

Para uso residencial ofrecemos planes desde 100 Mbps hasta 1 Giga de velocidad por fibra óptica. Para clientes empresariales, disponemos de enlaces dedicados desde 50 Mbps simétricos con SLA garantizado y soporte prioritario 24/7.

Podés verificar la disponibilidad de nuestro servicio en tu zona ingresando a nuestra herramienta de cobertura en /internet/cobertura. Si tu zona no aparece disponible, contactanos y evaluaremos la factibilidad de llevar fibra óptica a tu ubicación.

Una vez aprobada la solicitud de servicio, la instalación se realiza en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Nuestro equipo técnico coordinará la visita en el horario que más te convenga.

Ofrecemos VPS Cloud con discos SSD de alto rendimiento, Servidores Dedicados para cargas de trabajo exigentes, DBaaS (Database as a Service) administrado y servicios de Colocation en nuestro datacenter local.

Sí, todos nuestros planes de cloud y hosting incluyen backups automáticos diarios. Los respaldos se almacenan en infraestructura redundante para garantizar la integridad y disponibilidad de tus datos en todo momento.

Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito y débito, pagos en línea a través de nuestra plataforma, y pagos presenciales en sucursales autorizadas en todo El Salvador.

Los planes de internet residencial no tienen cláusula de permanencia, por lo que podés cancelar en cualquier momento. Para servicios empresariales, las condiciones de cancelación dependen del contrato firmado y generalmente requieren 30 días de aviso previo.

Sí, nuestro equipo de soporte técnico local opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con atención completamente en español. Estamos disponibles para resolver cualquier incidencia en el menor tiempo posible.

Podés comunicarte con nosotros llamando al +503 2651-0460, escribiendo a info@flynet.sv, a través del formulario web en nuestra página de contacto, o utilizando Lumina IA, nuestro asistente inteligente disponible en el sitio.